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Forum Discussion
Nutzer gesperrt
Hallo Ich kann niemanden mehr Ordner freigeben, ich bekomme immer eine Benachrichtigung das der Nutzer gesperrt sei. Kann mir einer helfen ?
Beim Versuch, einen Ordner für andere Nutzer freizugeben, kommt die Nachricht 'Nutzer ist gesperrt'. Auch einen Link zum Teilen kann ich nicht erstellen.
Vor einiger Zeit bekam ich die Nachricht, dass ich die Anzahl der verbundenen GEräte auf 3 reduzieren muss, um eine Sperre zu verhindern, was ich damals dann auch getan habe. Kann das eventuell zusammenhängen?
Danke!
Werner
Dropbox Staff
Dropbox StaffHallo frankegerd,
danke für den neuen Beitrag!
Da es sich hierbei um eine Angelegenheit handelt, zu deren Behandlung Ihre persönlichen Nutzerdaten benötigt werden, ist es notwendig, auf direkten Mailverkehr umzustellen. Ich habe Ihnen daher eine Mail geschickt, damit wir das Problem so angehen können.
Danke für Ihr Verständnis!
Beste Grüße
- Ich habe das gleiche Problem Notfall !
- Werner
Hallo Ubeyd97,
danke für den neuen Beitrag und willkommen im Dropbox-Forum!
Ich möchte zuvor auf den Beitrag meiner Kollegin Astrid hinweisen:
Wichtig: Ich muss darauf hinweisen, dass dieses spezifische Problem jedes Konto unterschiedlich betrifft. Aus diesem Grund kann dies nicht mit allgemeinen Anweisungen gelöst werden, da wir Ihre Konten jeweils im Einzelfall überprüfen müssen. Aus diesem Grund empfehlen wir in diesem Fall immer, sich an den Support zu wenden, damit wir das Problem direkt lösen können.
Da wir solche Fälle hier nicht im Forum lösen können, habe ich nun auch Ihnen eine entsprechende Mail zugeschickt.
Beste Grüße
Ich schließe mich auch an, habe das gleiche Problem :)
