You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Fehlermeldung beim Öffnen der Dropbox macOS Monterey 12.7.6
Erhalte folgende Fehlermeldung: Dropbox kann nicht geöffnet werden
bn.BUILD_KEY: Dropbox
bn.VERSION: 212.4.5767
bn.constants.WINDOWS_SHELL_EXT_VERSION: 77
bn.is_frozen: True
machine_id: cff50521-036f-503e-8292-38af09f0ec5c
pid: 612
ppid: 1
uid: 501
user_info: pwd.struct_passwd(pw_name='imac', pw_passwd='********', pw_uid=501, pw_gid=20, pw_gecos='Martin Mair', pw_dir='/Users/imac', pw_shell='/bin/bash')
effective_user_info: pwd.struct_passwd(pw_name='imac', pw_passwd='********', pw_uid=501, pw_gid=20, pw_gecos='Martin Mair', pw_dir='/Users/imac', pw_shell='/bin/bash')
euid: 501
gid: 20
egid: 20
group_info: grp.struct_group(gr_name='staff', gr_passwd='*', gr_gid=20, gr_mem=['root', '_nsurlstoraged'])
effective_group_info: grp.struct_group(gr_name='staff', gr_passwd='*', gr_gid=20, gr_mem=['root', '_nsurlstoraged'])
DYLD_LIBRARY_PATH: None
cwd: '/'
real_path='/'
mode=0o40755 uid=0 gid=0
parent mode=0o40755 uid=0 gid=0
HOME: '/Users/imac'
appdata: '/Users/imac/.dropbox/instance1'
real_path='/Users/imac/.dropbox/instance1'
mode=0o40700 uid=501 gid=20
parent mode=0o40700 uid=501 gid=20
dropbox_path: '/Users/imac/Library/CloudStorage/Dropbox'
real_path='/Users/imac/Library/CloudStorage/Dropbox'
not found
parent mode=0o40755 uid=501 gid=20
sys_executable: '/Applications/Dropbox.app/Contents/MacOS/Dropbox'
real_path='/Applications/Dropbox.app/Contents/MacOS/Dropbox'
mode=0o100755 uid=501 gid=20
parent mode=0o40755 uid=501 gid=20
trace.__file__: '/Applications/Dropbox.app/Contents/Resources/python-packages.zip/dropbox/client/ui/common/boot_error.pyc'
real_path='/Applications/Dropbox.app/Contents/Resources/python-packages.zip/dropbox/client/ui/common/boot_error.pyc'
not found
parent not found
tempdir: '/var/folders/ql/20cm2gyd3334602pj3zn1q5r0000gn/T'
real_path='/private/var/folders/ql/20cm2gyd3334602pj3zn1q5r0000gn/T'
mode=0o40700 uid=501 gid=20
parent mode=0o40755 uid=501 gid=20
Traceback (most recent call last):
File "desktop/dropbox/client/main.py", line 5910, in _setup_root_for_account
File "desktop/dropbox/client/main.py", line 6139, in _get_root_for_account
File "desktop/dropbox/sync_root/helpers.py", line 523, in get_root_for_account
File "desktop/dropbox/foundation/futures/basic.py", line 874, in result
File "../mac_x86_64_dropbox_virtual_env/lib/python3.8/threading.py", line 890, in _bootstrap
File "../mac_x86_64_dropbox_virtual_env/lib/python3.8/threading.py", line 932, in _bootstrap_inner
File "desktop/dropbox/db_thread.py", line 96, in run
File "<string>", line 1, in _x__db_thread__sleep_thread
File "desktop/dropbox/db_thread.py", line 36, in set_name_and_run
File "../mac_x86_64_dropbox_virtual_env/lib/python3.8/threading.py", line 870, in run
File "desktop/dropbox/foundation/runtime/__init__.py", line 676, in decorated
File "desktop/dropbox/foundation/futures/sleep/__init__.py", line 163, in _run
File "desktop/dropbox/foundation/futures/basic.py", line 704, in set_result
File "desktop/dropbox/foundation/futures/basic.py", line 667, in _on_post
File "desktop/dropbox/foundation/futures/basic.py", line 1050, in _stage1
File "desktop/dropbox/foundation/futures/basic.py", line 421, in _then_callback
File "desktop/dropbox/foundation/futures/helpers.py", line 436, in <lambda>
File "desktop/dropbox/sync_root/handlers/macos/file_provider.py", line 1046, in _get_mount_path
dropbox.mac.internal.MacError: [Errno -2001] Error Domain=NSFileProviderErrorDomain Code=-2001 "Es wurde kein gültiger Dateianbieter mit ID com.getdropbox.dropbox.fileprovider/4220d285-05b6-4ed1-803a-9b0ab791724d gefunden." UserInfo={NSLocalizedDescription=Es wurde kein gültiger Dateianbieter mit ID com.getdropbox.dropbox.fileprovider/4220d285-05b6-4ed1-803a-9b0ab791724d gefunden.}
- ernstMreicher58
Super User
Cache entleeren?
Cache leeren:
https://www.dropbox.com/help/desktop-web/cache-folder
https://help.dropbox.com/de-de/installs-integrations/desktop/cache-folderDateien im Cache finden:
…es kann sein dass diese Dateien noch in der Dropbox-Cache vorhanden sind. Damit Sie dies überprüfen können, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:
Auf einem Windows-Gerät
Öffnen Sie im Windows Explorer ein neues Fenster, indem Sie im Startmenü auf Mein Computer klicken.
Geben Sie den folgenden Code in die Zielleiste oben im Fenster ein (oder kopieren und fügen Sie ihn ein) und drücken Sie dann auf die Eingabetaste: %HOMEPATH%\Dropbox\.dropbox.cache
Damit gelangen Sie direkt in den Ordner des Dropbox-Caches im Ordner Anwendungsdaten.
Auf einem Mac-Gerät
Öffnen Sie den Finder und wählen Sie im Menü Gehe zu … die Option Gehe zum Ordner aus (oder drücken Sie die Tastenkombination Umschalt-Befehl-G).
Daraufhin sollte ein Dialogfeld angezeigt werden. Kopieren Sie nun die folgende Zeile in das Feld und drücken Sie auf die Eingabetaste: ~/Dropbox/.dropbox.cache
Damit gelangen Sie direkt in den Ordner des Dropbox-Caches
Ton einschalten: https://www.dropbox.com/scl/fi/s8fitkh3m25i28bs35t80/Cache-Ordner-am-Mac-ffnen.mp4?rlkey=mnxk4qyprzep1yyqpc42cla3q&st=a3fy2tss&dl=0An dem ist es nicht gelegen!
Musste der App den Vollzugriff auf die Festplatte unter Datenschutz und Sicherheit gewähren, auch bei Bedienungshilfen und danach die App erneut installieren, war etwas umständlich aber im Hilfecenter bei Dropbox war eine brauchbare Anleitung diesbezüglich!
Vielen Dank für deine Rückmeldung, da ich dadurch einfach noch akribischer gesucht hatte!
- ernstMreicher58
Festplattenvollzugriff - oh - ja - da ist MAcOs sehr heikel
- SarahDBX
Dropbox Staff
Hallo Mac1978 ,
Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!
Das von Ihnen beschriebene Problem ist ein vorübergehender Fehler und lässt sich gewöhnlich durch einen Neustart der Dropbox-Desktop-App beheben.
So starten Sie die Dropbox-Desktop-App neu:
- Öffnen Sie die Dropbox-Desktop-App, falls sie noch nicht ausgeführt wird.
- Klicken Sie in der Menüleiste oben auf dem Bildschirm auf das Dropbox-Symbol.
- Klicken Sie oben rechts im angezeigten Fenster auf Ihr Profilbild oder Ihre Initialen.
- Klicken Sie auf Beenden.
- Öffnen Sie ein neues Finder-Fenster.
- Klicken Sie auf Anwendungen.
- Doppelklicken Sie auf das Dropbox-Symbol.
Besteht das Problem weiterhin, dann prüfen Sie bitte, ob Sie an folgenden Orten eine Kopie der Datei Dropbox.app auf Ihrem Computer haben:
- /Applications
- ~/Library/Application Support/Dropbox
- Wenn Sie diese Datei an beiden Speicherorten sehen, löschen Sie sie am zweiten Speicherort (~/Library/Application Support/Dropbox).
- Sehen Sie die Datei am zweiten Speicherort, aber nicht am ersten, dann verschieben Sie sie an den ersten Speicherort (/Applications).
Starten Sie die Dropbox-Desktop-App neu. Konnte das Problem so nicht behoben werden, dann versuchen Sie es folgendermaßen:
- Öffnen Sie auf Ihrem Computer die Terminalanwendung.
- Geben Sie fileproviderctl domain list ein.
- Drücken Sie die Eingabetaste auf der Tastatur.
- Bitte senden Sie uns einen Screenshot des Ergebnisses.
- Gehen Sie zum Ordner Ihres Nutzerprofils ~/Benutzer/[IhrNutzername].
- Drücken Sie Befehlstaste+Umschalttaste+. (Punkt).
- Dadurch werden Ihre verborgenen Dateien eingeblendet.
- Suchen und löschen Sie den .dropbox-Ordner unter ~/Benutzer/[IhrNutzername].
Ihre Dropbox-App wird Ihre Dateien nochmals synchronisieren, und die App sollte wieder normal funktionieren.
Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.
Viele Grüße,
Sarah
