You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

Andreas F.6's avatar
Andreas F.6
New member | Level 1
10 years ago

dropbox startet auf mac nicht mehr

Meine Dropbox startet unter einem Anwender (Admin) nicht mehr. 

Bereits neu installiert und die Terminalbefehle ausgeführt - trotzdem funktioniert es nicht.

Das ist die Fehlermeldung:

bn.BUILD_KEY: Dropbox
bn.VERSION: 3.10.8
bn.DROPBOXEXT_VERSION: failed
bn.is_frozen: True
pid: 653
ppid: 1
uid: 501
user_info: pwd.struct_passwd(pw_name='andreasfehrenbach', pw_passwd='********', pw_uid=501, pw_gid=20, pw_gecos='Andreas Fehrenbach', pw_dir='/Users/andreasfehrenbach', pw_shell='/bin/bash')
effective_user_info: pwd.struct_passwd(pw_name='andreasfehrenbach', pw_passwd='********', pw_uid=501, pw_gid=20, pw_gecos='Andreas Fehrenbach', pw_dir='/Users/andreasfehrenbach', pw_shell='/bin/bash')
euid: 501
gid: 20
egid: 20
group_info: grp.struct_group(gr_name='staff', gr_passwd='*', gr_gid=20, gr_mem=['root', 'tobiasfehrenbach'])
effective_group_info: grp.struct_group(gr_name='staff', gr_passwd='*', gr_gid=20, gr_mem=['root', 'tobiasfehrenbach'])
DYLD_LIBRARY_PATH: None
cwd: u'/Applications/Dropbox.app/Contents/Resources'
real_path=u'/Applications/Dropbox.app/Contents/Resources'
mode=040755 uid=501 gid=20
parent mode=040755 uid=501 gid=20
HOME: u'/Users/andreasfehrenbach'
appdata: u'/Users/andreasfehrenbach/.dropbox/instance1'
real_path=u'/Users/andreasfehrenbach/.dropbox/instance1'
mode=040700 uid=501 gid=20
parent mode=040700 uid=501 gid=20
dropbox_path: u'/Users/andreasfehrenbach/Dropbox'
real_path=u'/Users/andreasfehrenbach/Dropbox'
mode=040700 uid=501 gid=20
parent mode=040755 uid=501 gid=20
sys_executable: '/Applications/Dropbox.app/Contents/MacOS/python'
real_path='/Applications/Dropbox.app/Contents/MacOS/python'
mode=0100755 uid=501 gid=20
parent mode=040755 uid=501 gid=20
trace.__file__: '/Applications/Dropbox.app/Contents/Resources/lib/python2.7/site-packages.zip/dropbox/client/ui/common/boot_error.pyo'
real_path='/Applications/Dropbox.app/Contents/Resources/lib/python2.7/site-packages.zip/dropbox/client/ui/common/boot_error.pyo'
not found
parent not found
tempdir: u'/var/folders/26/2ww1qqr12qj66p8p5xt53h7c0000gn/T'
real_path=u'/private/var/folders/26/2ww1qqr12qj66p8p5xt53h7c0000gn/T'
mode=040700 uid=501 gid=20
parent mode=040755 uid=501 gid=20
Traceback (most recent call last):
File "dropbox/client/main.pyo", line 3572, in main_startup
File "dropbox/client/main.pyo", line 1785, in run
File "dropbox/client/main.pyo", line 2087, in load_config
File "dropbox/client/config.pyo", line 41, in __getitem__
File "dropbox/sqlite3_helpers.pyo", line 143, in execute
DatabaseError: database disk image is malformed

  • Julian O.1's avatar
    Julian O.1
    New member | Level 1

    Hallo Andreas,

    Dieser Fehler bedeutet, dass es bei dem Download der Dropbox-Desktopanwendung zu einem Fehler gekommen ist und dadurch die .dmg-Datei beschädigt war.

    Bitte führen Sie beide eine komplette Neuinstallation von Dropbox durch. Eine Anleitung dazu finden Sie, wenn Sie auf folgenden Hilfecenterartikel gehen und runter zu "Für fortgeschrittene Nutzer" scrollen:

        https://www.dropbox.com/help/72

    Lieben Gruß

    Dominic

  • Andreas F.6's avatar
    Andreas F.6
    New member | Level 1

    Hallo Dominic,

     

    vielen Dank. Das habe ich bereits gemacht - genau nach nach diesem Hilfecenterartikel (inkl Terminalbefehlen) - leider ohne Erfolg

    Ich habe aber auch nich das Dropbox-Symbol in der Menüleiste - das Programm ist vermutlich gar nicht aktiv.

    wenn ich mich auf dem gleichen Mac mit einem anderen User anmelde, dann funktioniert die Dropbox 

    Hast Du noch eine Idee?

    Andreas 

About Eine Frage stellen

Sie haben Fragen? Richten Sie sie an die Dropbox Community!

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!