We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here. 

Forum Discussion

Nadine J.'s avatar
Nadine J.
New member | Level 1
10 years ago

Anmeldung nicht möglich

Hallo,
wenn ich mich bei Dropbox anmelden möchte und in die Eingabefelder des Benutzernamens und Kennwort springe, kann ich zwar Einträge machen, es passiert aber nichts bzw. wird das ANMELDEN Feld nicht aktiviert. Ich vermute, ich habe eine benötigte Software nicht installiert, die das unterstützt. Weiß wer, welche das sein könnte oder ist das ein ganz anderes Problem? Danke für Tipps!

  • Hallo Nadine,

    Bitte versuchen Sie es als erstes mit einem anderen Browser, z.B.: Chrome.

    Als nächsten Schritt, öffnen Sie bitte ein neues Fenster im Inkognito-Modus und versuchen Sie es mit der Eingabe wieder.

    Als letzten Schritt, falls die anderen zwei keine Wirkung hatten, setzen Sie Ihren Browser auf die Standardeinstellungen zurück und deaktivieren Sie alle Browser-Plugins.

    Ich hoffe das hilft!

    P.S.: Sollte das Problem dennoch nicht behoben werden können, dann setzen Sie sich bitte mit unserem Support in Kontakt.

     

    [Dieser Beitrag wurde geschlossen. Wenn Sie eine ähnliche Frage haben, können Sie hier einen neuen Beitrag erstellen]

  • Nadine J.'s avatar
    Nadine J.
    New member | Level 1

    Habe es im IE und Firefox probiert. Ich vermute, es hat mit Adobe Flash Player zu tun. Den habe ich aber installiert...

  • Rich's avatar
    Rich
    Icon for Super User II rankSuper User II

    Welcher Browser ist das passiert in? Haben Sie andere versuchten?

  • Elisabeth W.'s avatar
    Elisabeth W.
    New member | Level 1

    Ich habe seit Tagen dasselbe Problem und sehe zudem meine Dateien nicht mehr. Ich benutze Safari, habe den Browser nicht gewechselt, es ging das Jahr zuvor problemlos. Habe heute zwischendurch mit Firefox probiert, da geht es auch nicht.

  • Peter K.15's avatar
    Peter K.15
    New member | Level 1

    Auch bei mir ist das Problem mit Safari Version 5.1.10 (6534.59.10) im November 2015 aufgetaucht. Mit Firefox klappts wieder....

  • Hanna S.'s avatar
    Hanna S.
    New member | Level 1

    Ich habe mich 2014 bei dropbox registrieren lassen, kann mich aber heute mit meinem (nicht vergessenen!) Passwort nicht einloggen?

    Wie muss ich vorgehen?

  • martenlucke's avatar
    martenlucke
    New member | Level 2
    Die Antwort kommt sicher etwas spät, aber ich hatte das Problem auch, bis mir aufgefallen ist das der SkripBlock hier deaktiviert werden muss. Vtl. liegt es ja da dran
  • S1mon's avatar
    S1mon
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Hallo Nadine,

    Bitte versuchen Sie es als erstes mit einem anderen Browser, z.B.: Chrome.

    Als nächsten Schritt, öffnen Sie bitte ein neues Fenster im Inkognito-Modus und versuchen Sie es mit der Eingabe wieder.

    Als letzten Schritt, falls die anderen zwei keine Wirkung hatten, setzen Sie Ihren Browser auf die Standardeinstellungen zurück und deaktivieren Sie alle Browser-Plugins.

    Ich hoffe das hilft!

    P.S.: Sollte das Problem dennoch nicht behoben werden können, dann setzen Sie sich bitte mit unserem Support in Kontakt.

     

    [Dieser Beitrag wurde geschlossen. Wenn Sie eine ähnliche Frage haben, können Sie hier einen neuen Beitrag erstellen]

About Eine Frage stellen

Sie haben Fragen? Richten Sie sie an die Dropbox Community!

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!