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Forum Discussion

Sylvain's avatar
Sylvain
Helpful | Level 6
10 years ago

Synchronisation éternelle

Bonjour, Heureux utilisateur de DropBox jusqu'à ce jour, il semblerait que ce soit devenu impossible de travailler avec ce service tellement il bloque complètement ma machine. On dirait qu'il scan...
Laureline's avatar
Laureline
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10 years ago

Merci pour le retour Sylvain !

Bon, si le problème survient sur plusieurs machines, et si vous avez redémarré Dropbox sur chacune d'elle mais que vous constatez toujours des blocages, je pense que la meilleure chose à faire serait de contacter le support.

Ils pourront accéder à votre compte et lire les traces de vos différentes machines, ce qui leur permettra d'investiguer sur ce problème.

Vous pouvez les contacter ici :
https://www.dropbox.com/support

Il semble en effet que ça soit un problème plus complexe (s'il se produit sur plusieurs machines, sur plusieurs connexions différentes).

En contactant le support, je vous invite à préciser s'il y a des points communs entre vos hôtes : même antivirus, firewall, proxy, etc.

Et je serais ravie si vous pouviez me tenir informée du problème qui avait lieu une fois qu'il est réglé, ça pourra certainement être utile pour d'autres utilisateurs :)

Bonne semaine et peut-être à plus tard :)

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