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Forum Discussion
Supression de dossier
Bonjour,
Sur ma DropBox, il y a deux dossier que quand je supprime reviennent instantanément. Je ne comprends pour uniquement ces deux la j'ai ce problème.
Merci
- LaurentDBX
Dropbox Staff
Bonjour Xefi ,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox !
Bien souvent, lorsque vous supprimez des fichiers ou des dossiers, ils ne disparaissent pas immédiatement de tous les ordinateurs synchronisés. Si une application utilisant le fichier est en cours d'exécution sur l'un de ces ordinateurs, le fichier réapparaît dans votre compte Dropbox. De même, si vous constatez la réapparition d'un fichier ou dossier partagé après sa suppression, cela signifie peut-être qu'une personne avec laquelle vous l'avez partagé est en train de le consulter.
Pour savoir si un autre ordinateur ou un autre utilisateur est en train d'accéder à un fichier, vous pouvez consulter les versions précédentes. Pour savoir comment consulter les versions précédentes d'un fichier, accédez à cet article du centre d'assistance.
Si en consultant les versions précédentes du fichier, vous constatez qu'un accès à partir d'une autre application ou d'un autre ordinateur a été enregistré, vous pouvez le supprimer de cet ordinateur pour qu'il ne réapparaisse plus dans votre Dropbox.
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Bonjour Je rencontre le même souci. Le dossier que j'essaie de supprimer est vide, partagé avec personne et mes tentatives de suppression sur chacun des ordinateurs (et sur le site dbx lui-même) se terminent toujours pas la réapparition du dossier en question, dans la seconde qui suit. Que faire pour régler cela ?
une seule option, contacter le team dropbox!
Perso je n’ai jamais vécu cela, en particulier si vous le supprimez sur votre compte dropbox.com!
Normalement quand vous supprimez un fichier ou dossier présent sur plusieurs de vos appareils ou en partage sur des ordinateurs d’autres personnes (dans ce cas c’est vous qui partagez), Dropbox va vous demander si vous souhaitez supprimer ce fichier/dossier de toutes les machines sur lesquelles il est présent, si vous cliquez oui … alors il disparaît de toutes le machines lors de leur prochaine synchronisation/connexion.
si comme dans votre cas un dossier/fichier que vous supprimer en ligne , reparaît , alors il y a probablement un bug. que seul le team Dropbox peut résoudre!
