We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.

Forum Discussion

Marancha's avatar
Marancha
Explorer | Level 3
8 years ago

Remboursement compte dropbox business non désiré

Bonjour, J'ai essayé la période d'essai de Drop box sans vraiment y adhérer et 1 mois plus tard à ma grande surprise, je constate sur mon compte que vous m'avez prélevé 720€ !!! Je regarde dans mes...
  • Matthieu1's avatar
    Matthieu1
    8 years ago

    Bonjour Marancha

     

     

    Merci pour nous avoir contacté via la communauté Dropbox!

     

    Je comprends tout à fait votre frustration, il se peut que cette transaction soit liée à une transformation de l'offre d'essai en offre payante.

     

    Je vais m'occuper du suivi de votre ticket le plus rapidement possible :wink:

     

     

    Matthieu

Marancha's avatar
Marancha
Explorer | Level 3

Merci beaucoup,

 

Après quelques échenges par mail le promblème à été rapidement résolu et j'ai bien été remboursé! merci de votre réactivité et de votre professionnalisme.

 

Cordialement

Matthieu1's avatar
Matthieu1
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
8 years ago

Merci Marancha pour votre retour!

 

Nous sommes ravi d'entendre que vous être satisfait :wink:

 

Matthieu

About Poser une question

Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!