You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Gregoryen
2 years agoHelpful | Level 5
Problème de suspension de la tâche de sauvegarde avec Hyper Backup sur Dropbox
Bonjour à tous, J'utilise Hyper Backup pour sauvegarder mon Nas Synology sur Dropbox. Cependant, après un certain temps, la tâche de sauvegarde se suspend d'elle-même et je n'ai pas plus d'informati...
Gregoryen
2 years agoHelpful | Level 5
Voici ce que j'obtiens dans les logs :
Error 2023/04/25 17:18:22 SYSTEM [Dropbox][Dropbox] Exception occurred while backing up data. [Reason: UploadSessionLookupError('closed', None)]
- Marion2 years agoDropbox Staff
Bonjour Gregoryen,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊
Il semble que le problème que vous rencontrez ne soit pas causé par Dropbox, mais par une autre application ou un autre service que vous utilisez. Nous ne sommes pas en mesure de vous apporter notre aide sur des applications ou des services tiers.
Le mieux pour résoudre ce problème et obtenir de l'aide reste de contacter l'entreprise qui développe cette application Hyper Backup.
Je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
About Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.
Need more support
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!