You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

asherzerbib's avatar
asherzerbib
Explorer | Level 3
3 years ago

RANSOMWARE AAYU

Bonjour
J'ai été infecté le 18/09 a 23h par un ransomware nommé AAYU
Tout mes fichiers Dropbox son cryptés
J'ai bien vu la fonction "ACTIVITE" et ANCIENNE VERSION" mais je ne peux le faire pour tous les fichiers

En revanche vous avez la possibilité de recuperer l'integralité de tous mes fichiers a la date d'hier (17/09/2022)
Merci d'avance de me confirmer comment je dois faire la demarche.

Romain  Vous avez deja apporté assistance a un precedent internaute
Pouvez vous m'aider svp ? 


  • Marion's avatar
    Marion
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Bonjour asherzerbib,

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊

     
    Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, pourriez-vous nous envoyer une demande d’assistance en joignant le lien de ce post du forum s'il vous plaît?
     
    En attendant votre demande d’assistance par email, je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à m'en informer.

About Poser une question

Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!