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Forum Discussion
Problème de sauvegarde
Bonjour, voilà l’application ne veut plus sauvegarder mes photos depuis aujourd’hui : hier cela fonctionnait correctement : j’ai désinstaller puis réinstaller l’application : mais cela ne fonctionne ...
Marion
Dropbox Staff
Dropbox StaffBonjour enzo wilkins ,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊
Vous trouverez dans notre centre d'assistance une procédure ( https://help.dropbox.com/installs-integrations/photos/camera-uploads-overview ) ainsi qu'un guide de solutions rapides ( https://help.dropbox.com/installs-integrations/photos/camera-uploads-fix ) pour vous aider à dépanner les erreurs les plus courantes.
Les chargements appareil photo fonctionnent différemment selon le type d'appareil que vous utilisez. Par conséquent, j'ai besoin de vous poser quelques questions afin de savoir comment vous apporter mon aide.
- Est-ce que vous constatez le même problème si vous connectez votre appareil sur un réseau internet différent?
- Pouvez-vous joindre une capture d'écran de l'onglet Photos dans l'application Dropbox ? (attention, il s'agit de l'onglet Photos et non du dossier appelé Photos).
Dans l'attente de vous relire, je vous souhaite une excellente journée. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
