You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Manque de place
Bonjour, Je me sers de dropbox depuis quelques temps et lorsque je me connecte maintenant un message s'affiche pour me proposer un abonnement. D'autre part, je n'ai plus du tout accès à aucun fichier. précédent (40Go) Pouvez-vous m'assurer que si je prends un abonnement je vais retrouver tous mes dossiers et fichiers SVP. Merce d'avance
Bonjour Isabelle2 ,
Merci de nous contacter via la communauté Dropbox!
Le fait de souscrire à un abonnement supérieur ne va pas vous guarantir de retrouver toutes vos données.
Pouvez-vous m´envoyer une impression écran du message vous demandant d´augmenter la capacité de votre compte Dropbox s´il vous plaît?
Veuillez trouver les instructions ci dessous si vous ne savez pas comment faire :
Veuillez vous assurer qu´aucunes données personelles soient visibles sur votre impression écran s´il vous plaît.En ce qui concerne la récupération de vos données, vous pouvez récupérer un fichier ou un dossier supprimé du site Web Dropbox au cours des 30 derniers jours (ou au-delà, si vous possédez un compte Dropbox Business ou un compte Dropbox Plus avec la fonctionnalité d'historique étendu des versions).
Veuillez trouver plus d´informations sur les liens ci-dessous :
https://www.dropbox.com/help/security/recover-deleted-files
https://www.dropbox.com/help/security/contact-support-missing-files
Si vous souhaitez accélérez vos démarches pour retrouver vos fichiers, vous pouvez nous contacter ICI en ouvrant un nouveau ticket.
Merci!
Matthieu
- Matthieu1
Dropbox Staff
Bonjour Isabelle2 ,
Merci de nous contacter via la communauté Dropbox!
Le fait de souscrire à un abonnement supérieur ne va pas vous guarantir de retrouver toutes vos données.
Pouvez-vous m´envoyer une impression écran du message vous demandant d´augmenter la capacité de votre compte Dropbox s´il vous plaît?
Veuillez trouver les instructions ci dessous si vous ne savez pas comment faire :
Veuillez vous assurer qu´aucunes données personelles soient visibles sur votre impression écran s´il vous plaît.En ce qui concerne la récupération de vos données, vous pouvez récupérer un fichier ou un dossier supprimé du site Web Dropbox au cours des 30 derniers jours (ou au-delà, si vous possédez un compte Dropbox Business ou un compte Dropbox Plus avec la fonctionnalité d'historique étendu des versions).
Veuillez trouver plus d´informations sur les liens ci-dessous :
https://www.dropbox.com/help/security/recover-deleted-files
https://www.dropbox.com/help/security/contact-support-missing-files
Si vous souhaitez accélérez vos démarches pour retrouver vos fichiers, vous pouvez nous contacter ICI en ouvrant un nouveau ticket.
Merci!
Matthieu
