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Forum Discussion

SkuSkuSkyyy's avatar
SkuSkuSkyyy
New member | Level 2
2 years ago

le message d'erreur '' Pour une raison inconnue, l'opération a échoué '' m'empeche de télécharger

bonjour, j'ai trouvé un dossier de musique datant de 2015 que je voudrais télécharger, mais le message suivant s'affiche : '' Pour une raison inconnue, l'opération a échoué,  S'il s'agit d'un incid...
Marion's avatar
Marion
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
2 years ago

Bonjour SkuSkuSkyyy,

 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊

 

Pour le moment, l'interface Web ne permet pas de télécharger des dossiers qui contiennent plus de 10 000 fichiers ou dont la taille est supérieure à 20 Go. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné.

 

Pour en savoir plus à ce sujet, consultez l'article suivant :

https://www.dropbox.com/help/desktop-web/download-entire-folders

 

Pour télécharger un dossier dont la taille est supérieure aux limites fixées, il est préférable de synchroniser les fichiers sur votre ordinateur à l'aide de l'application de bureau Dropbox.

 

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.    

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