You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

Loulou83's avatar
Loulou83
Explorer | Level 3
7 years ago

l'application dropbox sur windows 10 ne s'ouvre plus

Bonjour,

PC de bureau (C.M. MSI H110M Gaming). Dropbox installé, et au début la fenêtre s'ouvrait.

Actuellement, elle ne s'ouvre plus et je n'ai plus accès à mes dossiers

  • Bonjour Loulou83,

     

     

    Merci pour nous avoir contacté via le forum Dropbox! 

     

    Utilisez-vous la dernière version stable de l'application Dropbox sur votre ordinateur? Est-ce que le système d'exploitation que vous utilisez est supporté par Dropbox comme expliqué sur ce lien

     

    Pouvez-vous tenter de dissocier et réassocier votre appareil? Pouvez-vous aussi tenter de vider votre cache comme indiqué ICI?

     

     

    Matthieu

    • Matthieu1's avatar
      Matthieu1
      Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

      Bonjour Loulou83,

       

      Est-ce que ma précédente réponse a pu vous aider? Si non, nous sommes là pour vous aider :wink: 

       

      Matthieu

    • Loulou83's avatar
      Loulou83
      Explorer | Level 3

      Bonjour,

      Merci de vos conseils.

      Oui, j'utilise la toute dernière (fin décembre) version de Dropbox.

      Mon système d'exploitation est Windows 10 Pro, à jour.

      J'ai bien réussi à dissocier mon PC mais comme Dropbox ne répond pas plus qu'avant,

      je vais le désinstaller et le ré-installer, voir si ça change quelque chose.

About Poser une question

Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!