We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.

Forum Discussion

Fabienne94's avatar
Fabienne94
Explorer | Level 3
8 years ago

installation faite mais non reconnue sous androïd et iphone

Bonjour,   J'utilise Dropbox sans problème depuis plusieurs années maintenant, mes fichiers sont reconnus sur mes différents appareils. Cependant, je viens de créer 2 nouveaux dossiers, parfaiteme...
Matthieu1's avatar
Matthieu1
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

Bonjour Fabienne94,

 

 

Merci de nous avoir contacté via le forum Dropbox! 

 

Pouvez-vous me confirmer si vos dossiers en question sont disponible sur votre compte Dropbox.com? Où sont ils uniquement présent sur votre ordinateur? 

 

Utilisez-vous la dernière version de l'application Dropbox sur votre téléphone et sur votre tablette? 

 

En attente de vous lire.

 

 

Matthieu

Fabienne94's avatar
Fabienne94
Explorer | Level 3
8 years ago

Merci Matthieu de votre réponse.

Les fichiers en question sous ma dropbox (sur mon ordinateur), et non simplement sur mon disque dur, d'où ma question.

Je n'ai pas installé l'application Dropbox sur ma tablette ni mon iphone, j'y accède via internet. Et dans ce cas, j'accède parfaitement à tous mes dossiers Dropbox, sauf les derniers.

Bien cordialement,

Fabienne

  • Matthieu1's avatar
    Matthieu1
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    8 years ago

    Merci Fabienne94 pour votre retour! 

     

     

    Dans ce cas, pouvez-vous envoyer un ticket à notre équipe de techniciens ICI? 

     

    Ils possèdent plus d'outils pour pouvoir vous répondre.

     

     

    Merci!

    Matthieu

     

     

About Poser une question

Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!