You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

Nri's avatar
Nri
New member | Level 2
8 years ago

Fenête configurer ne réponds pas

Bonjour,

J'ai installé Dropbox, pas de soucis jusque là. Par contre quand je clique sur "démarrer", cela ouvre la fenêtre configurer qui malheureusement reste blanche et ne réponds pas.
Je suis donc bloquer ici et je ne peux pas me connecter à mon compte.
Merci de votre aide.

 

  • Nri's avatar
    Nri
    New member | Level 2

    J'ai bien sur désinstaller et réinstaller dropbox plusieurs fois et suis sur windows 7

    • Nri's avatar
      Nri
      New member | Level 2

      Apèrs avoir lancer la résolution de problème, celui ci me dit que je ne suis pas sur une version compatible alors que je suis sur windows 7...

      • Matthieu1's avatar
        Matthieu1
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

        Bonjour Nri

         

         

        Merci de nous avoir contacté via le forum Dropbox! 

         

        Utilisez-vous la dernière version stable de Dropbox? Vous pouvez le vérifier grâce a ce lien.

         

        Utilisez-vous un proxy et/ou un antivirus? Si oui, est il possible de le/les désactiver pour vois si le problème persiste? 

         

        Est-il possible pour vous de nous envoyer une impression écran? Veuillez trouver le moyen de réaliser ceci grâce au liens ci-dessous : 

         

         

        Mac:
        http://support.apple.com/kb/HT5775

         

        Windows:
        http://windows.microsoft.com/en-us/windows/take-screen-capture-print-screen

         

         

        Assurez-vous qu'aucune données personnelles ou confidentielles apparaîssent. 

         

         

        En attente de vous lire!

         

        Matthieu

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