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Forum Discussion
Facturation après la période d'essai Dropbox Business
Bonjour, je viens de me faire facturer 650€ à la fin de la période d'essai de Dropbox Business alors que je ne souhaite pas utiliser ce service, j'ai un envoyé un ticket via le support et j'espère être remboursé, c'est une somme que je ne suis pas capable de couvrir :disappointed_relieved:
J'ai vu que plusieurs personnes ont été remboursées, j'espère que ce sera mon cas aussi...
Faites attention à ne pas être dans la même situation :slight_frown:
Bonjour kiwi1234,
Merci pour nous avoir contacté via la communauté Dropbox!
Je comprends tout à fait votre frustration, il se peut que cette transaction soit liée à une transformation de l'offre d'essai en offre payante.
Est-il possible pour vous d'ouvrir un nouveau ticket ICI pour demander votre remboursement? Si vous y êtes eligible vous l'obtiendrez sans problème
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.
Matthieu
- Matthieu1
Dropbox Staff
Bonjour kiwi1234,
Merci pour nous avoir contacté via la communauté Dropbox!
Je comprends tout à fait votre frustration, il se peut que cette transaction soit liée à une transformation de l'offre d'essai en offre payante.
Est-il possible pour vous d'ouvrir un nouveau ticket ICI pour demander votre remboursement? Si vous y êtes eligible vous l'obtiendrez sans problème
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.
Matthieu
