You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

Julien9711's avatar
Julien9711
New member | Level 2
3 years ago

Dropbox professionnelle inaccessible

Bonjour,

 

J'ai reçu, il y a un mois environ, un message m'indiquant ceci "Votre compte dropbox professionnel a été supprimé sur cet ordinateur, car vos comptes n'étaient pas associés, vos fichiers n'ont pas été supprimés".

 

Seulement depuis ce jour, je ne peux plus accéder à ce compte ni à ces fichiers.

 

Comment faire pour les retrouver? 

 

Par avance, merci pour votre aide. 

  • Chloé's avatar
    Chloé
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    Bonjour Julien9711,

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile:
     
    Pouvez-vous m'indiquer si vous étiez un membre d'une équipe Business?
     
    Puis-je avoir une capture d'écran du message que vous avez reçu? 
     
    Dans l'attente de vous lire,
     
    Je vous souhaite une bonne journée!
    • Julien9711's avatar
      Julien9711
      New member | Level 2
      Bonjour,
      Je n'étais pas membre d'une équipe business

      Je ne sais pas comment envoyer
      la capture d'écran.

      Cordialement
      • Chloé's avatar
        Chloé
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

        Bonjour Julien9711,

         

        Merci pour votre réponse!

         

        Vous pouvez introduire la capture en répondant à ce post.

         

        Je reste à votre disposition si vous avez des questions.