You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
bigui
5 years agoNew member | Level 2
dropbox-NamespaceExtensionRole.Personal changement de nom
Bonjour, L'icône de ma dropbox a subitement changé de nom pour être remplacé par: dropbox-NamespaceExtensionRole.Personal Et la synchronisation ne fonctionne plus. Pourquoi?
Chloé
5 years agoDropbox Staff
Bonjour bigui,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile:
Pourriez-vous nous envoyer une capture d'écran de cela?
Le logiciel Dropbox actuellement installé sur votre ordinateur ne semble pas fonctionner correctement. Pour résoudre le problème, vous devez le réinstaller.
Dans un premier temps, veillez à enregistrer et à quitter TOUS les programmes qui ont accès à des fichiers de votre dossier Dropbox.
Voici la marche à suivre :
1) Arrêtez Dropbox (si nécessaire) :
- Cliquez sur l'icône Dropbox dans la zone de notification au bas de l'écran.
- Cliquez sur votre image de profil ou vos initiales à droite de la barre de recherche, puis sélectionnez Quitter Dropbox.
2) Désinstallez Dropbox :
Veuillez noter que si Dropbox a été installé par un administrateur Windows dans Program Files, vous aurez besoin d'autorisations d'administrateur pour supprimer l'application.
- Cliquez sur le bouton Démarrer (en bas à gauche de l'écran), puis sélectionnez Panneau de configuration (Windows 7), ou saisissez Panneau de configuration sur l'écran de démarrage ou dans le menu Démarrer, puis cliquez dessus (Windows 8, 10).
- Cliquez sur Désinstaller un programme.
- Sélectionnez Dropbox dans la liste de programmes, puis cliquez sur Désinstaller.
3) Une fois la procédure terminée, redémarrez votre ordinateur. Cela permet de garantir une désinstallation complète.
4) Accédez au site Web suivant pour télécharger et installer la version la plus récente de Dropbox :
https://www.dropbox.com/downloading
J'espère que ces informations vous seront utiles! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Très belle journée à vous! :upside_down:
About Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.
Need more support
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!