You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
double facturation dropbox
bonjour j 'avais un compte dropbox gratuit il fallu que je prenne un compte plus gros et j ai payé le 3 fevrier 119,88 euros pour l 'avoir.
je viens de me rendre compte que j avais été débité 2 fois par Dropbox . 1 fois le 3 fevrier et une fois le 10 fevrier.
ma banque me confirme les 2 debits.
j ai un seul compte et la banque me dit qu elle ne peut rien faire car c'est encaissé. ou je dois porter plainte ..
j espere que dropbox va vite le faire.
je viens de voir que j'étais pas le premier à avoir cette mésaventure .
- Marion
Dropbox Staff
Bonjour jcr13,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊
Le système de Dropbox ne permettra pas un double prélèvement pour le même compte Dropbox.
Si vous aviez eu deux prélèvement, ceci signifie forcément que vous avez deux abonnements sur deux comptes Dropbox différents, liés à deux adressese e-mail différentes.
Afin d’avoir accès à nos outils, vous pourriez faire une nouvelle demande en nous contactant directement depuis le lien suivant :
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Vous pouvez, également, contacter notre assistance depuis la page Aide de votre compte Dropbox.J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
