You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

warfle's avatar
warfle
Explorer | Level 3
3 years ago

Compte désactivé

Bonjour, 

Mon compte à été désactivé du jour au lendemain sans raisons.

Comment faire pour le réactiver?

J'ai dû créer un nouveau compte pour me connecter à  Dropbox. 

  • Marion's avatar
    Marion
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Bonjour warfle,

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊

     

    Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, pourriez-vous nous envoyer une demande d’assistance, depuis l'adresse e-mail liée au compte Dropbox désactivé, en joignant le lien de ce post du forum s'il vous plaît?

     

    N’hésitez pas à joindre une capture d’écran de tout message d’erreur que vous recevez afin que nous puissions avoir un visuel de votre souci.

     

    En attendant votre demande d’assistance par email, je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à m'en informer.

      • Marion's avatar
        Marion
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

        Bonjour warfle,

         

        Vous pouvez nous envoyer une demande d'assistance en remplissant le formulaire via la page suivante :

         

        https://www.dropbox.com/support/email/other/submit

         

        En attendant votre demande d’assistance par email, je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à m'en informer. 🙃

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