You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
comlmant suprimer les doublons
bonjour j'ai telechargé mes photos en plusieurs fois mais du coup j'en ai beaucoup en double comment les supprimer
EmilieDBXDropbox Staff
Cher claudelalex
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊
Pour être sûre que ce sont bien des doublons, je voudrais m'assurer que la taille de la photo d'origine et de celle en double est identique.
Voici la procédure à suivre pour comparer les tailles de deux photos :
- Dans l'application Dropbox, ouvrez l'image d'origine.
- Appuyez sur le bouton …, puis sélectionnez Plus d'infos.
- Notez la taille totale du fichier (en octets).
- Procédez de la même façon pour l'image en double et comparez les tailles des deux fichiers.Si les tailles sont différentes, cela signifie que la photo d'origine a été modifiée par une application tierce et que, probablement, des métadonnées ont été ajoutées à votre image. La taille de l'image étant alors modifiée, l'application Dropbox considère ce fichier comme une nouvelle image et le transfère sur Dropbox.
Dans ce cas, le problème n'est pas de notre ressort.
Nous vous conseillons de chercher à identifier l'application qui modifie vos fichiers et de bloquer l'exécution de ce processus pour empêcher à l'avenir le transfert de fichiers en double.
En revanche, si les tailles sont rigoureusement identiques, merci de répondre pour que nous vous créons un ticket avec l'assistance technique à ce sujet.
J'espère que ces informations vous seront utiles, si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à me le faire savoir.
Je vous souhaite une agréable journée !
