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Forum Discussion
Application Dropbox sur un Macbook air M2 15,3
Bonjour, je viens de passer sur un nouveau Macbook air M2 et l'appli s'ouvre sur mon adresse mail principal alors que ma Dropbox est sur une autre adresse (les 2 gmail). J'ai supprimé le compte, quitter, mais rien n'y fait ? Sur Dropbox.com c'est parfait, mais l'appli ne veut rien savoir et lorsque je tente de changer l'adresse mail avec la bonne, le mot de passe ne fonctionne pas et je ne recois pas le lien pour le réinitialiser ? la galère..... merci de votre aide. Pierre
- LaurentDBX
Dropbox Staff
Bonjour,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox !
Si l'appareil est associé à un autre compte vous pouvez la dissocier pour connecter le bon compte :
- Assurez-vous que l'application de bureau Dropbox est en cours d'exécution.
- Cliquez sur l'icône Dropbox dans la barre de menus de votre Mac, puis sur votre image de profil ou vos initiales.
- Sélectionnez Préférences.
- Cliquez sur l'onglet Compte. Puis cliquez sur le bouton Se déconnecter.
Relancez l'application puis saisissez les identifiants du bon compte.
Si vous n'arrivez pas à accéder à votre compte ou à réinitialiser le mot de passe, veuillez nous envoyer une demande d’assistance.
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
