You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Adresse mail n'est plus disponible et mot de passe perdu
Bonjour, Mon ancienne adresse mail n'étant plus disponible (et ayant perdu le mot de passe de mon compte pour couronner le tout) je souhaiterai récupérer l'accès à mon compte et les données qui y ...
Bonjour Justine,
Merci pour votre réponse.
Malheureusement, je n'ai plus accès non plus à l'ancien ordinateur où était configurée ma dropbox. Elle est encore active car j'ai un dossier partagé qui est toujours accessible via un compte tiers.
Y a t'il possibilité pour vos équipes d'en modifier l'adresse mail associée ?
A défaut supprimer définitivement le compte ?
La connexion n'a pas été faite depuis un certain temps, je peux vous fournir toutes les infos dont vos services ont besoin.
Merci
JustineDBX
Dropbox Staff
Dropbox StaffBonjour JohnDoremi
Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas changer l'adresse email d'un compte Dropbox ni le supprimer.
Afin d’avoir accès à nos outils, vous pourriez faire une nouvelle demande en nous contactant directement depuis le lien suivant :
https://www.dropbox.com/support/email/submit
Nous verrons ainsi exactement ce qui a pu se passer sur votre compte et vous aider ainsi à tout récupérer comme avant.
J'espère que ces informations vous seront utiles Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
